A celeridade nos atendimentos tem resultado em corredores sem pacientes - Crédito: SES-TO As ações estratégicas desenvolvidas pelo Governo do Tocantins, por meio da Secretaria de Estado da Saúde (SES-TO), têm garantido a celeridade nos atendimentos e o giro de leitos no Hospital Regional de Araguaína (HRA). A contratação de mais profissionais, a ampliação de leitos e as mudanças nos fluxos de trabalho já resultaram em 20 dias sem pacientes nos corredores da unidade.
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A diferença é celebrada pela população atendida no hospital. “Estou acompanhando um paciente na ortopedia e percebo uma estabilidade, com corredores vazios e é uma satisfação imensa, pela humanização aos pacientes que aqui estão. É muito bom ver que não está superlotado. A gestão está de parabéns”, destaca Dhecilene Morais de Araújo, acompanhante de uma paciente.
“Desde que assumimos a gestão da unidade, buscamos alinhar os processos de trabalho em observância às políticas de segurança dos pacientes e controle de infecção hospitalar; e às políticas de humanização no SUS [Sistema Único de Saúde]. Aliado a isso, o HRA já contava com a parceria e a consultoria do programa Lean nas emergências, com foco na não utilização dos corredores, o que nos possibilitou a minimização do tempo de permanência das clínicas cirúrgica e ortopédica. E, como consequência, houve a diminuição no número de pacientes das especialidades citadas nos corredores”, pontua a diretora-geral do HRA, Cristiane Uchôa.
A diretora-geral da unidade acrescenta que a contratação de especialistas permitiu o retorno de serviços, como o de bariátrica. “E ainda aumentar o quantitativo de cirurgias, como a ortopédica, por exemplo, que é um dos nossos maiores gargalos e, atualmente, o tempo médio de internação dos pacientes dessas especialidades é de 15 a 20 dias, o que possibilitou esvaziar os corredores”, ressalta.
“Sabemos das dificuldades das unidades como HRA e Hospital Geral de Palmas, que operam com sobrecarga de pacientes, considerando também as sazonalidades de saúde. Sempre orientamos que fosse proporcionado tratamento adequado aos nossos usuários, buscando a redução dos riscos e respeitando os direitos do usuário de privacidade, dignidade e humanização no acolhimento. Já conseguimos zerar o corredor em Araguaína e estamos trabalhando para que assim permaneça. Agradeço o empenho de toda a equipe do HRA, que se esforçou para isso e parabenizo o feito que sem dúvida tem garantido bem-estar à população da região”, enfatiza o secretário de Estado da Saúde, Carlos Felinto.
Entre as ações estratégicas que resultaram na celeridade nos atendimentos estão: a entrega de 18 novos leitos clínicos e um espaço para hemodiálise, dobrando a capacidade de realização de cirurgias eletivas para mais de 100 procedimentos mensais. As cirurgias de urgências e as eletivas somadas passaram de 3.098, em 2023; para 4.202 nos seis primeiros meses deste ano.
Parceria
Parceria importante no processo de atendimento, o projeto Lean funciona no HRA desde dezembro de 2022. A iniciativa do Ministério da Saúde (MS) permite consultoria dos hospitais Beneficência Portuguesa (BP), Moinhos de Vento e Sírio-Libanês, por meio do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (Proadi-SUS), com o objetivo principal de reduzir as superlotações nas urgências e emergências.
